Conditions d’utilisation

Conditions générales

APERÇU

Ce site web est exploité par Wicki Forst AG. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Wicki Forst AG. Wicki Forst AG met ce site web, ainsi que toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles, à votre disposition, en tant qu'utilisateur, à condition que vous acceptiez l'ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les conditions générales suivantes (« conditions générales », « conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par hyperlien.

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu. Veuillez les lire attentivement avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle est également soumis aux présentes conditions générales. Vous pouvez consulter à tout moment leur version la plus récente sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer certaines parties des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous appartient de vérifier régulièrement cette page. Le fait de continuer à utiliser le site ou à y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité à votre lieu de résidence ou, en tant que personne majeure, avoir donné votre accord pour que les personnes mineures à votre charge utilisent ce site web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction, notamment les lois sur le droit d'auteur, lorsque vous utilisez le Service.

Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou autre code de nature destructrice.

Toute violation ou tout non-respect d'une condition entraîne la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que vos contenus, à l'exclusion des informations de carte de crédit, peuvent être transférés sans chiffrement et que cela peut impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications pour répondre aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter aucune partie du Service, aucune utilisation du Service, aucun accès au Service ni aucun contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord servent uniquement à faciliter la lecture et ne limitent ni ne modifient les présentes conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité des informations disponibles sur ce site. Les contenus de ce site sont fournis uniquement à titre d'information générale et ne doivent pas constituer l'unique fondement d'une décision sans consultation de sources primaires, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Vous vous fiez aux contenus de ce site à vos propres risques.

Ce site peut contenir des informations historiques. Celles-ci ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies uniquement à titre informatif. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans être tenus de mettre à jour les informations qu'il contient. Vous reconnaissez qu'il vous appartient de suivre les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service, ou toute partie ou tout contenu de celui-ci, à tout moment et sans préavis.

Nous ne sommes responsables envers vous ou un tiers d'aucune modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ils peuvent n'être disponibles qu'en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retours et remboursements.

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi fidèlement que possible les couleurs et les images des produits affichés dans la boutique. Nous ne pouvons garantir l'exactitude de l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous proposons. Les descriptions et les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser la production de tout produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 6 – PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et les éventuels suppléments pour les articles encombrants, lourds ou soumis à la réglementation sur les marchandises dangereuses sont indiqués séparément pendant la commande, avant sa validation. Vous trouverez les détails dans notre politique d'expédition.

Nous acceptons les cartes de crédit, y compris American Express, Apple Pay, Google Pay, le paiement sur facture, le paiement anticipé et le paiement en espèces au retrait. Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit de livrer uniquement contre paiement anticipé.

Le prix indiqué dans la boutique au moment de votre commande fait foi. Une erreur manifeste d'affichage du prix nous autorise à nous départir du contrat ; dans ce cas, nous vous remboursons intégralement tout montant déjà payé.

Sauf accord contraire, les factures sont payables sans déduction dans les 30 jours suivant leur date. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires ainsi que des frais de rappel raisonnables.

SECTION 7 – CONCLUSION DU CONTRAT

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme. En envoyant votre commande, vous soumettez une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande ou expédions la marchandise. L'accusé de réception automatique envoyé par e-mail ne constitue pas encore une acceptation de la commande.

SECTION 8 – LIVRAISON

Notre politique d'expédition s'applique. Les délais annoncés sont indicatifs et ne constituent pas des dates fixes. Les retards qui ne nous sont pas imputables, notamment les difficultés d'approvisionnement de nos fournisseurs, n'ouvrent aucun droit à des dommages-intérêts. Si un article est définitivement indisponible, nous vous en informons sans délai et remboursons les montants déjà payés.

Les équipements volumineux tels que les broyeurs de branches, les chenillards forestiers et les quads sont livrés selon un accord individuel. Les carburants et huiles conditionnés en fûts sont considérés comme des marchandises dangereuses et sont expédiés exclusivement en Suisse.

SECTION 9 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

SECTION 10 – CONTRÔLE, AVIS DES DÉFAUTS ET GARANTIE

Veuillez contrôler la marchandise immédiatement après réception. Signalez-nous les défauts apparents et les dommages de transport dans les 7 jours, et les défauts cachés dès leur découverte. Les dispositions légales du Code suisse des obligations s'appliquent.

En cas d'avis des défauts justifié, nous réparons ou remplaçons la marchandise, ou remboursons le prix d'achat. La garantie exclut les pièces d'usure, les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à une surcharge, à un entretien absent ou inadéquat, ainsi qu'aux interventions de tiers. Pour les machines et appareils, les conditions de garantie du fabricant concerné s'appliquent également.

Les détails concernant les retours volontaires figurent dans la rubrique retours et remboursements.

SECTION 11 – UTILISATION CONFORME

Une partie de notre assortiment, notamment les appareils motorisés, les machines forestières, les équipements de protection individuelle et les carburants spéciaux, ne doit être utilisée que conformément à sa destination, aux instructions du fabricant fournies et aux prescriptions de sécurité applicables. Les équipements de protection individuelle doivent être contrôlés avant chaque utilisation et retirés du service après une chute ou un endommagement. Nous ne répondons pas des dommages résultant d'une utilisation non conforme.

SECTION 12 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous adressez. À notre discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées avec ou au moyen du même compte client ou de la même carte de crédit, et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons, le cas échéant, de vous en informer par e-mail et/ou à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone indiqués lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent provenir de commerçants, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et les autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements.

SECTION 13 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons et sur lesquels nous n'exerçons aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils facultatifs de tiers ou liée à celle-ci.

Vous utilisez les outils facultatifs proposés sur le site à vos propres risques et à votre seule discrétion. Vous devez vous assurer de connaître et d'accepter les conditions auxquelles les prestataires tiers concernés fournissent ces outils. Nous pourrons également proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site à l'avenir, notamment de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou ces nouveaux services seront également soumis aux présentes conditions générales.

SECTION 14 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par l'intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation de leur contenu ou de leur exactitude, et nous n'offrons aucune garantie ni n'assumons de responsabilité concernant les contenus ou sites de tiers, ou tout autre contenu, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou à d'autres transactions en rapport avec des sites web de tiers. Veuillez lire attentivement leurs politiques et pratiques et vous assurer de les comprendre avant toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

SECTION 15 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, AVIS ET AUTRES CONTRIBUTIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions, par exemple des participations à un concours, ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement, collectivement les « commentaires », vous acceptez que nous puissions à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons tenus (1) de préserver la confidentialité d'aucun commentaire, (2) de verser une rémunération pour les commentaires, ni (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illicites, offensants, menaçants, calomnieux, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui portent atteinte à la propriété intellectuelle d'une partie ou aux présentes conditions de service.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment au droit d'auteur, au droit des marques, à la protection des données, aux droits de la personnalité ou à d'autres droits personnels ou patrimoniaux. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun élément diffamatoire, illicite, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible de perturber le fonctionnement du Service ou d'un site associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 16 – DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de vos données personnelles par l'intermédiaire de la boutique est régie par notre politique de confidentialité.

SECTION 17 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transport ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler des commandes si des informations du Service ou d'un site associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis, y compris après l'envoi de votre commande.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Service ou des sites associés, notamment les prix, sauf obligation légale. Aucune date de mise à jour indiquée dans le Service ou sur un site associé ne doit être interprétée comme signifiant que toutes les informations du Service ou du site concerné ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 18 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou ses contenus : (a) à des fins illicites ; (b) pour inciter autrui à commettre des actes illicites ou à y participer ; (c) pour enfreindre des dispositions, règles, lois ou ordonnances internationales, fédérales, cantonales ou locales ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant utilisé ou susceptible d'être utilisé de manière à affecter le fonctionnement du Service, d'un site associé, d'autres sites ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les données personnelles d'autrui ; (i) pour pratiquer le spam, l'hameçonnage, le pharming, l'usurpation de prétexte, l'indexation automatisée, l'exploration ou l'extraction de données ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les dispositifs de sécurité du Service, des sites associés, d'autres sites ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou d'un site associé en cas d'utilisation interdite par les conditions de service.

SECTION 19 – EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des résultats obtenus par l'utilisation du Service.

Vous acceptez que nous puissions retirer le Service de temps à autre pour des périodes indéterminées, ou y mettre fin à tout moment sans vous en avertir.

Vous acceptez expressément d'utiliser le Service, ou de ne pas pouvoir l'utiliser, à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par son intermédiaire sont, sauf indication expresse de notre part, mis à disposition « en l'état » et « selon disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, de qualité commerciale, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre de propriété et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas Wicki Forst AG, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, représentants, prestataires, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables d'une blessure, perte, réclamation ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de toute nature, notamment de pertes de bénéfices, de revenus, d'économies, de données, de coûts de remplacement ou de dommages similaires, qu'ils reposent sur un contrat, un acte illicite, y compris la négligence, une responsabilité sans faute ou toute autre base, résultant de votre utilisation du Service ou des produits obtenus par son intermédiaire, ni de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou d'un produit, notamment en raison d'erreurs ou d'omissions dans un contenu, ou de pertes ou dommages de toute nature résultant de l'utilisation du Service ou de contenus ou produits publiés, transmis ou autrement mis à disposition par le Service, même si leur éventualité a été signalée.

La responsabilité pour les dommages dus à une faute grave ainsi que pour les dommages corporels demeure réservée dans tous les cas. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité y est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 20 – INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Wicki Forst AG ainsi que nos sociétés mères, filiales, partenaires, dirigeants, administrateurs, représentants, prestataires, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés à l'égard de toute réclamation ou demande de tiers, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de votre violation des présentes conditions de service, des documents auxquels elles renvoient, d'une loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 21 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée illicite, nulle ou inapplicable, elle reste néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit en vigueur, et la partie inapplicable est réputée séparée des présentes conditions générales. Cette constatation n'affecte pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions.

SECTION 22 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation demeurent valables à toutes fins après la résiliation du présent accord.

Les présentes conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site.

Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas une condition ou disposition des présentes conditions générales, ou si nous soupçonnons un tel manquement, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis. Dans ce cas, vous restez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à nos services ou à une partie de ceux-ci.

SECTION 23 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions générales, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous, notamment toute version antérieure des conditions générales.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions générales ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 24 – DROIT APPLICABLE ET FOR

Les présentes conditions de service et tous les accords distincts par lesquels nous vous fournissons des services sont régis exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Le for est à Malters, dans le canton de Lucerne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

SECTION 25 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions générales sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer certaines parties des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous appartient de vérifier régulièrement notre site. Le fait de continuer à utiliser notre site ou le Service, ou à y accéder, après la publication de modifications des présentes conditions générales vaut acceptation de celles-ci.

SECTION 26 – COORDONNÉES

Veuillez adresser vos questions concernant les conditions générales à info@wickiforst.ch.

Wicki Forst AG
Eistrasse 10
6102 Malters
Lucerne, Suisse
Téléphone +41 41 250 30 02
E-mail info@wickiforst.ch

CH-ID : CH-100-3790412-3
UID : CHE-114.988.750