Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali
PANORAMICA
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Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli utenti del sito, in particolare a visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di contenuti. Si prega di leggerle attentamente prima di accedere al sito o utilizzarlo. Accedendo a qualsiasi parte del sito o utilizzandola, l'utente accetta le presenti condizioni generali. Se non accetta tutte le condizioni del presente accordo, non può accedere al sito né utilizzare i servizi.
Anche le nuove funzionalità o i nuovi strumenti aggiunti al negozio attuale sono soggetti alle presenti condizioni generali. La versione più recente è consultabile in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti delle presenti condizioni pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito. È responsabilità dell'utente controllare regolarmente questa pagina. Continuare a utilizzare il sito o ad accedervi dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettarle.
Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico online necessaria per vendere i nostri prodotti e servizi.
SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando le presenti condizioni generali, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel proprio luogo di residenza oppure, in quanto maggiorenne, di aver acconsentito all'utilizzo di questo sito da parte dei minori a suo carico.
Non è consentito utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né violare le leggi della propria giurisdizione, comprese, a titolo esemplificativo, quelle sul diritto d'autore, durante l'utilizzo del Servizio.
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La violazione o il mancato rispetto di una qualsiasi condizione comporta l'immediata cessazione dei servizi forniti all'utente.
SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
L'utente comprende che i propri contenuti, escluse le informazioni relative alle carte di credito, possono essere trasferiti senza crittografia e che possono essere necessari (a) trasferimenti attraverso reti diverse e (b) modifiche per adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di collegamento. Le informazioni relative alle carte di credito vengono sempre crittografate durante il trasferimento attraverso le reti.
L'utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, il suo utilizzo o l'accesso al Servizio, né qualsiasi contatto sul sito attraverso il quale il Servizio viene fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
I titoli utilizzati nel presente accordo hanno esclusivamente finalità di consultazione e non limitano né modificano le presenti condizioni.
SEZIONE 3 – ESATTEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI
Non siamo responsabili dell'esattezza, della completezza o dell'attualità delle informazioni disponibili su questo sito. I materiali del sito sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale e non devono costituire l'unica base per prendere decisioni senza consultare fonti primarie, più precise, più complete o più aggiornate. L'affidamento sui materiali del sito avviene a proprio rischio.
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SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio, o una sua parte o contenuto, in qualsiasi momento e senza preavviso.
Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.
SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito. Possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere restituiti o sostituiti esclusivamente secondo la nostra politica di resi e rimborsi.
Abbiamo compiuto ogni sforzo per rappresentare con la massima precisione i colori e le immagini dei prodotti nel negozio. Non possiamo garantire che il monitor dell'utente riproduca i colori in modo esatto.
Ci riserviamo il diritto, senza esservi obbligati, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, regioni geografiche o giurisdizioni. Possiamo esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti o servizi offerti. Tutte le descrizioni e tutti i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di cessare la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti soddisfi le aspettative dell'utente, né che eventuali errori del Servizio vengano corretti.
SEZIONE 6 – PREZZI E PAGAMENTO
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi per articoli ingombranti, pesanti o soggetti alla normativa sulle merci pericolose sono indicati separatamente durante l'ordine, prima della sua conclusione. I dettagli sono riportati nella nostra politica di spedizione.
Accettiamo carte di credito, inclusa American Express, Apple Pay, Google Pay, acquisto su fattura, pagamento anticipato e pagamento in contanti al ritiro. Per i nuovi clienti ci riserviamo il diritto di consegnare esclusivamente previo pagamento anticipato.
Fa fede il prezzo indicato nel negozio al momento dell'ordine. Errori evidenti nell'indicazione dei prezzi ci autorizzano a sciogliere il contratto; in tal caso, gli importi già pagati vengono rimborsati integralmente.
Salvo diverso accordo, le fatture devono essere pagate senza deduzioni entro 30 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, siamo autorizzati ad addebitare interessi di mora e ragionevoli spese di sollecito.
SEZIONE 7 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un'offerta vincolante. Inviando l'ordine, l'utente presenta un'offerta vincolante. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine o spediamo la merce. La conferma automatica di ricezione tramite e-mail non costituisce ancora accettazione dell'ordine.
SEZIONE 8 – CONSEGNA
Si applica la nostra politica di spedizione. I tempi di consegna indicati sono orientativi e non costituiscono scadenze fisse. Ritardi non imputabili a noi, in particolare difficoltà di approvvigionamento dei nostri fornitori, non danno diritto a risarcimenti. Se un articolo risulta definitivamente indisponibile, informiamo tempestivamente il cliente e rimborsiamo gli importi già pagati.
Le grandi attrezzature, come cippatrici, cingolati forestali e quad, vengono consegnate previo accordo individuale. Carburanti e oli in fusti sono considerati merci pericolose e vengono spediti esclusivamente in Svizzera.
SEZIONE 9 – RISERVA DI PROPRIETÀ
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
SEZIONE 10 – CONTROLLO, NOTIFICA DEI DIFETTI E GARANZIA
Si prega di controllare la merce immediatamente dopo la ricezione. I difetti visibili e i danni di trasporto devono essere segnalati entro 7 giorni; i difetti nascosti immediatamente dopo la loro scoperta. Si applicano le disposizioni legali del Codice delle obbligazioni svizzero.
In caso di notifica giustificata di un difetto, ripariamo o sostituiamo la merce oppure rimborsiamo il prezzo d'acquisto. Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a usura, i danni dovuti a uso improprio o sovraccarico, manutenzione assente o inadeguata e interventi di terzi. Per macchine e apparecchi si applicano inoltre le condizioni di garanzia del rispettivo produttore.
I dettagli relativi ai resi volontari sono disponibili nella sezione resi e rimborsi.
SEZIONE 11 – UTILIZZO CONFORME ALLA DESTINAZIONE
Una parte del nostro assortimento, in particolare apparecchi a motore, macchine forestali, dispositivi di protezione individuale e carburanti speciali, può essere utilizzata esclusivamente per lo scopo previsto, rispettando le istruzioni del produttore fornite e le norme di sicurezza applicabili. I dispositivi di protezione individuale devono essere controllati prima di ogni utilizzo e ritirati dall'uso dopo una caduta o un danneggiamento. Non siamo responsabili dei danni derivanti da un utilizzo non conforme.
SEZIONE 12 – ESATTEZZA DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. A nostra discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine. Tali restrizioni possono riguardare ordini effettuati con o tramite lo stesso account cliente o la stessa carta di credito e/o che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, cercheremo, ove opportuno, di informare il cliente tramite e-mail e/o utilizzando l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono indicati nell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
L'utente si impegna a fornire informazioni d'acquisto e dell'account aggiornate, complete ed esatte per tutti gli acquisti nel nostro negozio. Accetta inoltre di aggiornare tempestivamente il proprio account e gli altri dati, inclusi indirizzo e-mail, numeri delle carte di credito e relative scadenze, affinché possiamo completare le transazioni e contattarlo se necessario.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra politica di resi e rimborsi.
SEZIONE 13 – STRUMENTI FACOLTATIVI
Possiamo fornire accesso a strumenti di terzi che non monitoriamo né controlliamo e sui quali non esercitiamo alcuna influenza.
L'utente riconosce e accetta che l'accesso a tali strumenti è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non assumiamo alcuna responsabilità derivante dall'uso di strumenti facoltativi di terzi o a esso collegata.
L'utilizzo degli strumenti facoltativi offerti sul sito avviene a rischio e discrezione dell'utente. L'utente deve assicurarsi di conoscere e accettare le condizioni alle quali i rispettivi fornitori terzi mettono a disposizione tali strumenti. In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito, compresa la pubblicazione di nuovi strumenti e risorse. Anche tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti alle presenti condizioni generali.
SEZIONE 14 – COLLEGAMENTI DI TERZI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terzi.
I collegamenti di terzi presenti sul sito possono indirizzare a siti web non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei loro contenuti o della loro esattezza, e non forniamo garanzie né assumiamo responsabilità per materiali o siti di terzi, né per altri materiali, prodotti o servizi di terzi.
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SEZIONE 15 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI
Se, su nostra richiesta, l'utente invia contributi specifici, ad esempio partecipazioni a concorsi, oppure, senza una nostra richiesta, invia idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, via e-mail, per posta o altrimenti, collettivamente «commenti», accetta che possiamo in qualsiasi momento, senza limitazioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare altrimenti su qualsiasi supporto i commenti trasmessi. Non siamo e non saremo tenuti (1) a mantenere riservati i commenti, (2) a corrispondere compensi per i commenti o (3) a rispondere ai commenti.
Possiamo, senza esservi obbligati, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili, oppure lesivi della proprietà intellettuale di una parte o delle presenti condizioni di servizio.
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La trasmissione dei dati personali tramite il negozio è disciplinata dalla nostra informativa sulla privacy.
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Talvolta le informazioni presenti sul sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di trasporto e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni, modificare o aggiornare informazioni o annullare ordini qualora le informazioni del Servizio o di un sito collegato siano inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l'invio dell'ordine.
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SEZIONE 18 – UTILIZZI VIETATI
Oltre agli altri divieti previsti nelle condizioni generali, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per sollecitare altri a compiere atti illeciti o a parteciparvi; (c) per violare disposizioni, regole, leggi o ordinanze internazionali, federali, cantonali o locali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli altrui; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare sulla base di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi utilizzati o utilizzabili in modo da compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio, di un sito collegato, di altri siti o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare i dati personali altrui; (i) per praticare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; oppure (k) per interferire con le funzioni di sicurezza del Servizio, dei siti collegati, di altri siti o di Internet, o per aggirarle. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di un sito collegato in caso di utilizzo vietato dalle condizioni di servizio.
SEZIONE 19 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che l'utilizzo del Servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti utilizzando il Servizio siano esatti o affidabili.
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L'utente accetta espressamente che l'utilizzo del Servizio, o l'impossibilità di utilizzarlo, avvenga esclusivamente a proprio rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti tramite esso sono messi a disposizione, salvo nostra espressa indicazione contraria, «così come sono» e «secondo disponibilità», senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, incluse tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciale, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolarità e non violazione di diritti.
In nessun caso Wicki Forst AG, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, rappresentanti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti potranno essere ritenuti responsabili per lesioni, perdite, pretese o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, ricavi, risparmi, dati, costi di sostituzione o danni analoghi, basati su contratto, atto illecito, inclusa negligenza, responsabilità oggettiva o altro fondamento, derivanti dall'utilizzo del Servizio o dei prodotti ottenuti tramite esso, né per altre pretese connesse in qualsiasi modo all'utilizzo del Servizio o di un prodotto, inclusi errori o omissioni nei contenuti, oppure perdite o danni di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo del Servizio o di contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o altrimenti resi disponibili tramite il Servizio, anche qualora sia stata segnalata la loro possibilità.
Rimane in ogni caso riservata la responsabilità per danni dovuti a colpa grave e per danni alla persona. Poiché alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali giurisdizioni la nostra responsabilità è limitata nella massima misura consentita dalla legge.
SEZIONE 20 – INDENNIZZO
L'utente si impegna a indennizzare e tenere indenni Wicki Forst AG e le nostre società madri, controllate, partner, dirigenti, amministratori, rappresentanti, appaltatori, licenzianti, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi pretesa o richiesta di terzi, comprese ragionevoli spese legali, derivante dalla violazione delle presenti condizioni di servizio o dei documenti da esse richiamati, oppure dalla violazione di una legge o dei diritti di un terzo.
SEZIONE 21 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, rimane comunque applicabile nella massima misura consentita dal diritto vigente, e la parte inapplicabile si considera separata dalle presenti condizioni. Tale accertamento non pregiudica la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.
SEZIONE 22 – CESSAZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di cessazione rimangono validi a ogni effetto anche dopo la cessazione del presente accordo.
Le presenti condizioni generali rimangono in vigore fino alla cessazione da parte dell'utente o nostra. L'utente può porvi fine in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri servizi oppure cessando di utilizzare il sito.
Se, a nostro insindacabile giudizio, l'utente non rispetta una condizione o disposizione delle presenti condizioni generali, oppure sospettiamo tale mancato rispetto, possiamo inoltre porre fine al presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso. In tal caso, l'utente rimane responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione inclusa; e/o possiamo conseguentemente negargli l'accesso ai nostri servizi o a una loro parte.
SEZIONE 23 – INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione delle presenti condizioni generali non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti condizioni generali, insieme alle politiche o regole operative da noi pubblicate sul sito o relative al Servizio, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi e disciplinano l'utilizzo del Servizio. Sostituiscono tutti gli accordi, le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra l'utente e noi, incluse, a titolo esemplificativo, tutte le versioni precedenti delle condizioni generali.
Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti condizioni generali non devono essere interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 24 – DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni di servizio e tutti gli accordi separati in base ai quali forniamo servizi all'utente sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Il foro competente è Malters, nel Cantone di Lucerna, salvo diversa previsione di norme imperative sulla competenza giurisdizionale.
SEZIONE 25 – MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI
La versione più recente delle condizioni generali è consultabile in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire parti delle presenti condizioni generali pubblicando aggiornamenti e modifiche sul sito. È responsabilità dell'utente controllare regolarmente il sito. Continuare a utilizzare il sito o il Servizio, o ad accedervi, dopo la pubblicazione delle modifiche alle presenti condizioni generali equivale ad accettarle.
SEZIONE 26 – CONTATTI
Le domande sulle condizioni generali devono essere inviate a info@wickiforst.ch.
Wicki Forst AG
Eistrasse 10
6102 Malters
Lucerna, Svizzera
Telefono +41 41 250 30 02
E-mail info@wickiforst.ch
CH-ID: CH-100-3790412-3
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